Herramientas ProMX buscaba aumentar la recompra de sus clientes, pero carecía de seguimiento digital tras la primera compra.
Usamos el diagnóstico Zentris para mapear el recorrido del cliente dentro de su tienda y luego diseñamos flujos de email marketing automatizados con recomendaciones personalizadas, alertas de mantenimiento y promociones exclusivas.
A los 45 días de implementación, la tasa de recompra aumentó un 35% y las visitas recurrentes crecieron en un 120%. Esta estrategia combinó la optimización UX de la tienda con la automatización de la experiencia post-venta, mejorando la fidelización sin necesidad de aumentar el gasto en publicidad.
